WIRA

1. “GLAMPING WIRA” dará hospedaje, al “Huésped” en las condiciones acordadas por las partes 2. Se entregará la habitación debidamente amoblada, en perfectas condiciones de uso e higiene. 3. “ GLAMPING WIRA” está obligada a gestionar la limpieza de dicha habitación. 4. El huésped declara conocer la tarifa de alojamiento y se obliga a pagar su valor total mediante PayU, transferencia o PayPal, Política de cancelación y reembolso: Por cancelación del servicio solicitada con un período de DIEZ (10) o más días calendario, de anticipación a la fecha de inicio establecida, se aplicará una sanción a cargo del cliente, equivalente al ciento por ciento (100%) del valor pagado a la fecha; II) Si el cliente cancela el servicio entre los días 10 o menos de anterioridad a la fecha de inicio del servicio, perderá el ciento por ciento (100%) del valor pagado del servicio; III) Si el cliente cancela el servicio durante el desarrollo de su estadia perderá el ciento por ciento (100%) del valor pagado. IV) Si “ GLAMPING WIRA” acepta una modificación de fecha esta tendrá un cargo adicional de $150.000 por cargo administrativo. 5. La utilización parcial del día de alojamiento causa el pago de la tarifa completa. Para las habitaciónes el Check in es a las 15:00 pm y Check out : 12:00 am 6. El huésped deberá tener una conducta adecuada en las instalaciones y con el personal que ofrece el servicio en el Establecimiento. 7. El huésped admite que la práctica de deportes, ejercicios físicos, utilización de herramientas y en general de toda la actividad que signifique un riesgo físico está bajo su responsabilidad, por tanto, exime a“ GLAMPING WIRA” de dichas circunstancias y consecuencias y se compromete a cumplir con el reglamento y el código de conducta para huéspedes, el huésped deberá asumir estas sugerencias: El usuario debe revisar antes y durante la entrega de la habitación con malla, las políticas para poder usarla, deberá haber leído esta ficha técnica de información al usuario y firmado el certificado de responsabilidad. • El usuario deberá escuchar atentamente la charla de información técnica de seguridad en el uso de las mallas. •El usuario deberá estar en condición física y mental óptima y no tener ninguna restricción de salud que le impida usar de forma segura las mallas instaladas en las instalaciones • Se prohíbe el uso de la malla a personas en estado de embarazo u otro estado especial que pueda poner en riesgo su salud • Las mallas solo podrán ser usadas por un máximo de 2 personas (peso máx. 300kg). • El usuario dará un uso adecuado a la malla, ingresando a ella gateando o de rodillas, no adoptará posiciones o actividades que pongan en riesgo su integridad, entre ellas, el estar de píe sobre la malla, saltar o correr, ingresar a la malla mediante un salto. • La malla esta acondicionada para el descanso, no se debe usar para actividades diferentes. • Se recomienda usar bloqueador solar. • Se prohíbe consumir alimentos o bebidas durante el uso de la malla, NO consumir bebidas en envases de vidrio. • NO consumir licor o sustancias psicoactivas, antes y durante el uso de las mallas. • No se recomienda llevar equipo de vídeo, fotografía u otros objetos en las manos o bolsillos durante el uso de la malla, si se carga será bajo el propio riesgo del usuario. ¡Estás aquí, para recargar tu energía natural! Te invitamos a disfrutarla. Ten en cuenta que no está permitido el uso de música ¡Desconéctate, vivirás una experiencia inigualable!. • Desde tu ingreso harás parte de un paisaje natural que se debe cuidar. • Residuos de alimentos, envases, etc. No se podrán arrojar desde la malla. • No se permite asomar cualquier parte del cuerpo, fuera de los límites de las barandas. • No usar la malla y el jacuzzi en caso de lluvia o tormenta. 8. No se permite visitas a los huéspedes en la Casa. 9. El huésped se compromete a cumplir con todo lo dispuesto en la ley 1335 de 2009 por medio de la cual se adiciona y robustece la ley 679 de 2001/ Resolución 3840 de 2009, la cual adopta las medidas para contrarrestar y prevenir la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en la actividad turística. Por tanto durante su estadía debe respetar y mantener una actitud que no atente contra la integridad física, psicológica de los menores de edad presentes en el alojamiento, en caso de incumplimiento se adoptarán las medidas necesarias estipuladas por la ley y asumirá las sanciones y penas establecidas por el estado colombiano. 10. El huésped se compromete a tener una conducta adecuada con el medio ambiente, por tanto, debe tener en cuenta que según la ley 599 de 2000 es ilegal la comercialización de flora y fauna silvestre y según la ley 63 de 1986 está prohibido la comercialización de bienes culturales, en caso de su incumplimiento asumirá las consecuencias legales a las que haya lugar. Ley 103 de 1931 por la cual se fomenta la conservación de los monumentos arqueológicos y/o patrimonio cultural de nuestra región. Ley 17 de 1981 sujeta al régimen de responsabilidad que reglamentan la protección de flora y fauna de nuestra región. 11. El huésped asume y se responsabiliza de todo daño material, perdida de lencería, objetos de adorno del alojamiento y de los daños ocasionados por sus acompañantes, el valor deberá ser pagado por el huésped en efectivo o con tarjeta. 12. El establecimiento cumple con los requisitos exigidos en el Decreto 4000 de 2004 Referente al Control de Extranjeros. 13. El Establecimiento cumple con los requisitos exigidos en la Ley 1335 de 2009 Antitabaco, por lo cual se prohíbe fumar tabaco o cualquier otra sustancia, dentro de las instalaciones propias de la habitación, El huésped deberá fumar fuera de la habitación en lugares permitidos para hacerlo en el hotel o fuera de él. 14. Es obligación del “ GLAMPING WIRA”: • No bloquear de manera alguna, el uso de la habitación reservada correctamente; teniendo como excepción solo para la realización de las reparaciones que sean urgentes e indispensables. • Garantizar el uso de dicha habitación, durante el lapso de tiempo pactado en el contrato. • Realizar la expedición de las recibos correspondientes por el pago de los servicios pactados en este contrato. • Ambas partes se comprometen en cumplir con todas las demás obligaciones que el Código de comercio y la ley del consumidor establecen. 15. Son obligaciones del “Huésped”: • Pagar la retribución estipulada en el presente contrato. • Servirse de la habitación sólo cómo hospedaje. Absteniéndose con ello de usar esta o cualquier área común del establecimiento para realizar reuniones o fiestas no autorizadas por la administración. • No conceder el uso de la habitación rentada en este contrato, en todo o parte, a otra u otras personas; • Dar aviso al encargado de cualquier daño que se presente, y se hará responsable por los daños que su omisión cause. • Conservar y devolver la habitación en buen estado, tal como lo recibió; •Cumplir con los horarios previamente fijados y con el reglamento interno. 16. El Establecimiento queda obligado a realizar las reparaciones necesarias y que no impliquen daño causado por el “Huésped”. 17. Todo objeto o artículo olvidado por el huésped en las habitaciones, se mantendrá guardado por un tiempo límite de un (1) mes. Si el huésped se contacta con el Establecimiento, los objetos olvidados se le enviarán contra entrega siempre y cuando no sean artículos tecnológicos de alto valor. 18. Toda la información suministrada por parte del huésped se rige bajo la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas que la complementen con respecto a la protección de datos. 19. Se entregará una llave de ingreso a la habitación, el huésped se hará responsable de este, en caso de pérdida deberá reportar a la administración, la cual procederá a cobrar el valor del candado perdido. 20. No se permiten mascotas por huésped alojado. NOTA: El establecimiento NO cuenta con habitaciones para personas discapacitadas según lo reglamentado, se está trabajando para acondicionar una para incluir nuestros servicios a esta población TÉRMINOS Y CONDICIONES GLAMPING WIRA, Dosquebradas Risaralda - Colombia. El presente documento constituye un Contrato mediante el cual se reglamentará la prestación de los servicios por parte de “ GLAMPING WIRA” a sus TOMADORES y que en todo caso se integrarán con las ofertas incluidas en la página web WWW.CASAAURORA.COM. Por consiguiente, este documento establece las condiciones generales de ejecución de los servicios ofrecidos y contratados por LOS TOMADORES que se especifican en las ofertas seleccionadas por estos. 2.1 ACEPTACION DE TÉRMINOS Y CONDICIONES POR EL TOMADOR. Al acceder a la página web y/o a cualquiera de los servicios ofrecidos por “ GLAMPING WIRA”, se considerará que EL TOMADOR tiene plena conciencia del contenido de las ofertas hechas por GLAMPING WIRA y que conoce y está bien informado de las condiciones de tiempo, modo y lugar de cada una de ellas al momento de solicitar el servicio. En caso de duda, deberá contactar a GLAMPING WIRA con anterioridad a la toma de cualquier servicio, al correo electrónico, ya que una vez reservado el servicio, éste no podrá cancelarse o modificarse salvo que apliquen las excepciones descritas más adelante. Una vez aceptada la prestación del servicio por parte de GLAMPING WIRA, le corresponderá a éste, de manera exclusiva, interpretar el contenido de las ofertas presentadas en la página web con apoyo de las comunicaciones aclaratorias enviadas en cualquier momento al respectivo TOMADOR. En todo caso El TOMADOR declara aceptar de manera expresa cualquier contrato mediante el cual GLAMPING WIRA decida regular estos términos y condiciones. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se presume que EL TOMADOR es consciente del nivel de riesgo que involucran las actividades ofrecidas por GLAMPING WIRA y que son libremente aceptadas por EL TOMADOR, quien asume plena responsabilidad sobre los daños que se cause a sí mismo o a terceros durante la ejecución de dichas actividades.

por el pago del precio del servicio que elija, así como por todos los daños causados durante el mismo a terceros, aquellos que puedan afectar su buen nombre y reputación comercial, por los daños y lesiones corporales o muerte que sufra durante el servicio cuando quiera que las mismas resulten de causas eficientes ajenas a GLAMPING WIRA, por aquellos accidentes de tránsito y daños a terceros ocurridos como consecuencia de los servicios tomados siempre y cuando no provengan de fuerza mayor, caso fortuito o culpa de la víctima. EL TOMADOR del servicio será responsable frente a GLAMPING WIRA por cualquier daño que él o su acompañante causen en GLAMPING WIRA, a equipos, habitaciones, espacios exteriores, daños a otros huéspedes, empleador o terceros. EL TOMADOR acepta que responderá de manera exclusiva por el pago de todos los daños y/o perjuicios que cause a sí mismo, a sus familiares, a sus herederos, a terceros y en general a cualquier persona durante la vigencia y ejecución de estos TERMINOS Y CONDICIONES, liberando a GLAMPING WIRA del deber de vigilancia que tiene EL TOMADOR con sus dependientes o los responsables sobre el menor de edad que participe en uno cualquiera de los viajes. GLAMPING WIRA no velará por la seguridad del TOMADOR, la pérdida de equipaje o de cualquier efecto personal del TOMADOR y/o sus acompañantes. GLAMPING WIRA únicamente será responsable por aquellos actos derivados de dolo y/o culpa grave. Cuando quiera que GLAMPING WIRA actúe frente al TOMADOR como comercializador de un servicio operado por un tercero afiliado, aquel será responsable frente al TOMADOR: (i) de garantizar la existencia y la prestación del servicio con base en la información previamente suministrada en su página de Internet, de acuerdo con sus estándares y la información entregada a GLAMPING WIRA; (ii) de transmitir al TOMADOR, de manera clara, concisa y completa, la información relevante a fin de que éste conozca las características del(los) servicio(s) que han de ser operados por el tercero proveedor y sobre la cual GLAMPING WIRA presume su veracidad; (iii) Recibir y procesar cualquier queja o reclamo que EL TOMADOR presente hacia el tercero afiliado; (iv) a transmitir al TOMADOR, de manera clara, concisa y completa, la información relevante a fin de que éste conozca las características del(los) servicio(s) que desea adquirir; (v) mantenerse a disposición del TOMADOR para atender y resolver de cualquier duda o inconveniente que le surja relacionada con la prestación del servicio y con anterioridad a la suscripción del contrato entre éste y el tercero afiliado; (vi) prestar un acompañamiento permanente al TOMADOR, a través de los medios idóneos, prestándole asesoría relacionada con los servicios de los terceros afiliados hasta el momento de la suscripción del contrato; (vii) procurar que se lleve a cabo la firma del contrato o acuerdo vinculante entre EL TOMADOR y el tercero afiliado; (viii) garantizar el buen estado y funcionamiento de los equipos utilizados, tales como, pero no entendiéndose como los únicos: aviones, avionetas, buses, busetas, transporte terrestre, bicicletas, motos, lanchas, barcos, entre otros. GLAMPING WIRA no se hará responsable por ninguna falsedad o inexactitud en la información proporcionada por el tercero proveedor ni por ningún incidente de cualquier índole que ocurra en virtud del contrato o que se encuentre directa o indirectamente relacionado con la ejecución del mismo. Si GLAMPING WIRA llegase a acompañar al TOMADOR a uno cualquiera de los servicios prestados por el tercero proveedor, ello no se tendrá como una asunción de responsabilidad bajo ningún concepto. Con base en lo anterior se entiende que EL TOMADOR acepta desde ya la renuncia que GLAMPING WIRA expresamente hace en los términos descritos anteriormente. EL TOMADOR se hará responsable por informar de manera oportuna y por escrito a GLAMPING WIRA de cualquier incidente, queja o sugerencia que surja en torno al tercero proveedor. Para el caso en que GLAMPING WIRA obre como agente comercial de productos de terceros prestadores de servicios de viajes y viajes de aventura, aquel se responsabilizará frente al TOMADOR: (i) a informar de la existencia y características del(los) servicio(s) ofrecidos por el tercero proveedor con base en la información previamente suministrada por éste a GLAMPING WIRA y sobre la cual GLAMPING WIRA presume su veracidad; (ii) A poner en contacto al tercero proveedor y al TOMADOR interesado; (iii) a transmitir al TOMADOR, de manera clara, concisa y completa, la información adicional que pudiera requerir el TOMADOR sobre el servicio prestado por el tercero proveedor; (iii) a mantener informados al TOMADOR y al tercero proveedor, de cualquier situación que pudiera incidir en la suscripción del contrato o su correcta ejecución; (iv) a resolver al TOMADOR cualquier duda que con su conocimiento pudiere solucionar en relación con los productos de terceros proveedores; (v) prestar su colaboración para que se lleve a cabo la firma del contrato o acuerdo vinculante entre EL TOMADOR y el tercero proveedor. 2.11. RIESGO. EL TOMADOR es consciente de los riesgos y las consecuencias que acarrea participar en las actividades ofrecidas por GLAMPING WIRA en sus instalaciones y los riesgos que implica el hospedaje en GLAMPING WIRA, un lugar al aire libre. Que además de los riesgos existentes, algunas de las actividades que se ejercerán en el transcurso del hospedaje pueden ser de alto riesgo, lo cual contempla ciertos riesgos a sufrir daños sin limitarse a: daños físicos, mentales o cognitivos causados por condiciones climáticas adversas, desarrollo de la actividad ofrecida a grandes alturas, reglas de tránsito, tráfico pesado o no, condiciones de las rutas o de las carreteras que requieran ser tomadas, entre otros. Así mismo pueden presentarse riesgos derivados de la ubicación remota en que se ejecute el servicio y que impidan una asistencia médica oportuna y demás beneficios a los que se tiene acceso en lugares poblados, también pueden presentarse situaciones de inseguridad, hurto, robo, entre otros. En los viajes de GLAMPING WIRA en los que se incluya la contratación por parte de GLAMPING WIRA del transporte aéreo o terrestre, en el cual GLAMPING WIRA actúa como un simple intermediario entre el TOMADOR y el TERCERO que presta el servicio, el TOMADOR al enviar la solicitud de reserva entiende y acepta los riesgos a los que está expuesto y comprende que GLAMPING WIRA no se hará responsable por ningún daño que se cause al TOMADOR, derivado de, en otros, accidente, hurto o cualquier incidente que se presente durante la prestación de dichos servicios. 2.12 CHECK IN Y CHECK OUT. El TOMADOR debe respetar el horario de ingreso y de salida de GLAMPING WIRA. El horario de ingreso a la habitación (check-in) se fija a las 15 horas del día de llegada y el horario de salida (check-out) es a las 12:00 ; después de esa hora, GLAMPING WIRA tendrá derecho a efectuar un cargo extra según la tarifa vigente, en la oferta ESTÁNDAR. 2.13 REGLAMENTO INTERNO. El TOMADOR, se compromete a cumplir con todos los artículos del REGLAMENTO INTERNO, el cual se encuentra disponible en la recepción de GLAMPING WIRA y publicado en WWW.GLAMPINGWIRA.COM, en caso de no hacerlo, el TOMADOR comprende que de inmediato se cancelará el servicio de alojamiento y deberá abandonar las facilidades de GLAMPING WIRA, sin ningún tipo de reembolso. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS LEY DE PROTECCIÓN A MENORES DE EDAD GLAMPING WIRA, está sujeto al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300 de 1996 y los Decretos 1075 de 1997. Igualmente está comprometido con el cumplimiento de los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001 que reglamentan la protección de los menores de edad contra la explotación y violencia sexual. NOTAS ADICIONALES 5.1. GLAMPING WIRA, está sujeto a La Ley 17 de 1981 sobre protección de flora y fauna. 5.2. En GLAMPING WIRA, hacemos cumplir los requisitos exigidos en el Decreto 4000 de 2004 Referente al Control de Extranjeros. 5.3. Estamos sujetos a la Ley 1335 de 2009 Antitabaco; y nos comprometemos con la no discriminación y exclusión de poblaciones vulnerables y las exigencias especiales para la protección de datos personales de menores de edad (niños, niñas y adolescentes), y adultos, como se explicó en el punto 2 de este documento, tal y como lo rige la ley.